평생고객 만드는 영업비밀휴먼 터치:고객이 다시 찾는 감동의 소통기술, 박원영, 중앙경제평론사

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세일즈 말부터 바꿔라:자꾸만 사고 싶게 만드는 궁극의 세일즈 기술!, 비즈니스북스, 황현진

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[와일드북]거절당한 순간 영업은 시작된다 (무삭제 완역판), 와일드북, 엘머 레터만

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영업은 대본이 9할:영업의 고수는 절대 가르쳐 주지 않는다! 저자가 세일즈 고수가 된 이유, 지상사, 가가타 히로유키

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고객의 마음을 사로잡는B2B 영업의 정석:나는 영업이 두렵지 않다, 이코노믹북스, 이창주

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생초보도 TM 영업으로 10억 버는 비법:12년 경력 텔레마케터 수천 번 실패하고 깨달은 TM 영업 노하우, 한국경제신문i, 김우창

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말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다:영업의 고수가 꼭 하는 말 절대 하지 않는 말, 갈매나무, 와타세 겐

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[성안당]서비스 리더를 위한 고객 응대 실무 (30일 완성), 성안당, 심윤정 신재연

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고객의 80%는 비싸도 구매한다, 씨앤톡, 무라마츠 다츠오 저/장윤정 역

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떠난 고객도 다시 돌아오게 하는 10가지 질문, 장윤진, 에디토리

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1회성 고객을 100번 방문 고객으로 만드는 비밀:언택트와 콘택트에 다 통하는 숍 비즈니스의 노하우, 라온북, 김현정

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[플래너증정]고객관리노트, 3개, 블랙

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고객이 찾아오는 브랜드는 무엇이 다른가, 테레사 M. 리나, 현대지성

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잘 파는 사람은 이렇게 팝니다:사는 사람의 심리와 패턴을 읽는 세일즈 고수의 기술, 비즈니스북스, 황현진

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거절에 대처하는 영업자의 대화법 Smat Edition:YES를 이끌어내는 영업의 기술, 갈라북스, 권태호

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아주 작은 대화의 기술 : 힘들이지 않고 사람의 마음을 얻는 80가지 인간관계의 기술, 레일 라운즈, 현대지성

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돈의 심리학(30만 부 기념 스페셜 에디션):당신은 왜 부자가 되지 못했는가(보너스 스토리 수록), 모건 하우절, 인플루엔셜

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돈과 사람을 끌어당기는 부자의 말센스:한 달 만에 매출 30배 올린 주하효과의 비밀!, 위즈덤하우스

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그룹코칭:탁월한 성과를 내는 리더의 선택, 플랜비디자인, 김종명, 여재호, 이해원

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존 맥스웰의 위대한 영향력:마음을 움직이고 사람을 끌어당기는 힘, 비즈니스북스, 존 맥스웰,짐 도넌 공저/정성묵 역

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