머니 사이언스, 동녘사이언스, 윌리엄 파운드스톤

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머니 사이언스 - 불확실한 투자의 세계에서 확실한 승리를 얻는 공식, 윌리엄파운드스톤, 동녘사이언스

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더 좋은 해답은 반드시 있다:어떻게 최고의 결과를 만들어내는가?, 21세기북스, 신병철

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진심을 팔아라:고객의 마음을 사로잡는 48가지 세일즈 비밀, 큰나무, 지그 지글러 저/나혜목 역

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크레이지 호르몬, 동녘사이언스, 랜디 허터 엡스타인

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[지상사]접객의 일류 이류 삼류, 지상사, 시치조 치에미

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딜리버링 해피니스 : 재포스 CEO의 행복경영 노하우, 북하우스, 토니 셰이 저/송연수 역

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골동품CS 친절 교육 길라잡이, 21세기사, 장은정

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감성에 디지털을 입혀라:디지털 트랜스포메이션 시대 어떻게 생존할 것인가, KMAC, 오진영

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코스토베이션:있어야 할 게 없어서 성공한 것들의 전략, 갈매나무, 스티븐 웡커 제니퍼 루오 로

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고객감동의 비결에버랜드 서비스 스토리:에버랜드 서비스엔 뭔가 특별한 것이 있다, KMAC, 에버랜드 저

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고객이 기업에게 원하는 단 한 가지:전 세계 400개 기업 9만 7 000명의 고객 분석을 통해 찾아낸, 센시오, 매튜 딕슨, 닉 토만, 릭 델리시

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고객의 마음을 사로잡는DM & 편지, 시대의창, 조지혜 저

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연예산업 실무론, 현우사, 조인희,최병춘,서현덕 공저

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세일즈포스 디지털 혁신의 판을 뒤집다 : 글로벌 15만 기업의 놀라운 성장을 이끈 Salesfoce 이야기, 베가북스, 김영국,김평호,김지민 공저

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콜센터 이야기:고객과의 귀맞춤, 송혜은 저, 지식과감성

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[구민사]서비스인을 위한 고객관계관리, 구민사, 김세정.이유미.장순남 지음

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뇌과학자는 영화에서 인간을 본다:정재승의 시네마 사이언스, 어크로스, 정재승

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[한올출판사]항공사 여객운송 공항서비스 실무 (3판), 김한성박다현윤준노강설민, 한올출판사

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기억하는 뇌 망각하는 뇌:뇌인지과학이 밝힌 인류 생존의 열쇠, 21세기북스, 이인아

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달리기의 과학, 사이언스북스

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