영업 질문으로 승부하라:질문 고객의 OK를 불러오는 효과적인 설득법, 호이테북스, 오정환

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고객을 설득하는 보험 실전 화법: 현장 상황에 가장 잘 맞는 실전용 대화법 (최신 개정판), 중앙경제평론사, 김동범

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말하는 법만 바꿔도 영업의 고수가 된다:영업의 고수가 꼭 하는 말 절대 하지 않는 말, 갈매나무, 와타세 겐

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생초보도 TM 영업으로 10억 버는 비법:12년 경력 텔레마케터 수천 번 실패하고 깨달은 TM 영업 노하우, 한국경제신문i, 김우창

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[중앙경제평론사]프로는 리크루팅을 하고 아마추어는 영업을 한다 : 리크루팅 실전 사례와 핵심 노하우, 중앙경제평론사, 문충태

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